Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2024

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Car Geniekey: de besloten vennootschap Car Geniekey B.V., gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 12345678
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Car Geniekey
• Groepsreis: een reis die door Car Geniekey wordt georganiseerd voor een groep deelnemers
• Deelnemer: een persoon die deelneemt aan een door Car Geniekey georganiseerde groepsreis
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Car Geniekey en de klant betreffende een groepsreis

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Car Geniekey en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Car Geniekey deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2

De in onze aanbiedingen vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

3.3

Car Geniekey kan niet aan haar aanbiedingen of offertes worden gehouden indien deze kennelijke vergissingen of verschrijvingen bevatten.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1

De overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke bevestiging van de boeking door Car Geniekey, of
• Betaling van het aanbetaalbedrag door de klant

4.2

Boekingen kunnen worden gedaan via onze website, per telefoon of per e-mail.

4.3

Car Geniekey behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren zonder opgave van redenen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn per persoon, tenzij anders vermeld
• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven
• Kinderkortingen zijn mogelijk, afhankelijk van de leeftijd en de specifieke reis

5.2 Betaling

• Bij boeking is een aanbetaling van 25% van de totale reisprijs verschuldigd
• Het restbedrag dient uiterlijk 4 weken voor vertrek te zijn voldaan
• Bij boekingen binnen 4 weken voor vertrek is het totale bedrag direct verschuldigd
• Betaling kan geschieden via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving

5.3 Prijswijzigingen

Car Geniekey behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen tot 20 dagen voor vertrek in geval van:

• Wijzigingen in wisselkoersen
• Wijzigingen in vervoerskosten
• Wijzigingen in belastingen of heffingen
• Wijzigingen in entreekosten van attracties

6. Annulering door de Klant

6.1 Annuleringskosten

Bij annulering door de klant zijn de volgende kosten verschuldigd:

• Tot 8 weken voor vertrek: 25% van de reisprijs
• 4-8 weken voor vertrek: 50% van de reisprijs
• 2-4 weken voor vertrek: 75% van de reisprijs
• Minder dan 2 weken voor vertrek: 100% van de reisprijs

6.2 Annuleringsverzekering

Car Geniekey adviseert het afsluiten van een annuleringsverzekering. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit annulering.

7. Wijzigingen door de Klant

7.1

Wijzigingen in de boeking zijn mogelijk tegen betaling van administratiekosten van €25,- per wijziging.

7.2

Wijzigingen binnen 4 weken voor vertrek zijn niet meer mogelijk.

7.3

Een naamswijziging wordt beschouwd als een annulering gevolgd door een nieuwe boeking.

8. Annulering/Wijziging door Car Geniekey

8.1

Car Geniekey kan een reis annuleren of wijzigen in geval van:

• Onvoldoende deelnemers (minimum aantal niet bereikt)
• Overmacht (zie artikel 12)
• Omstandigheden die de veiligheid van deelnemers in gevaar brengen

8.2

Bij annulering door Car Geniekey wordt het volledige bedrag terugbetaald. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

8.3

Bij wijzigingen van geringe betekenis heeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering.

9. Verplichtingen van de Klant

9.1

De klant dient:

• Tijdig te zijn bij verzamelpunten
• In het bezit te zijn van geldige identiteitspapieren
• Instructies van de reisleider op te volgen
• Zich te gedragen conform de Nederlandse normen en waarden
• Geen overlast te veroorzaken voor andere deelnemers

9.2

Bij overtreding van deze verplichtingen kan Car Geniekey de klant uitsluiten van (verdere) deelname aan de reis.

10. Verplichtingen van Car Geniekey

10.1

Car Geniekey zorgt voor:

• Professionele reisleiding
• Veilig vervoer
• Toegang tot vermelde attracties
• Organisatie conform het programma

10.2

Car Geniekey streeft ernaar alle diensten conform het programma te leveren, maar kan niet garanderen dat alles exact volgens planning verloopt.

11. Aansprakelijkheid

11.1

Car Geniekey is niet aansprakelijk voor:

• Schade door eigen schuld van de deelnemer
• Schade door handelen van derden
• Schade door overmacht
• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen

11.2

De totale aansprakelijkheid van Car Geniekey is beperkt tot het bedrag van de reisprijs.

11.3

Car Geniekey is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid tot een bedrag van €1.000.000 per gebeurtenis.

12. Overmacht

12.1

Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die Car Geniekey redelijkerwijs niet kon voorzien en die uitvoering van de overeenkomst verhindert.

12.2

Overmacht omvat onder meer:

• Extreme weersomstandigheden
• Stakingen
• Natuurrampen
• Terroristische aanslagen
• Overheidsmaatregelen
• Pandemieën

12.3

Bij overmacht heeft Car Geniekey het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

13. Klachten

13.1

Klachten tijdens de reis dienen direct gemeld te worden bij de reisleider om ter plaatse een oplossing te zoeken.

13.2

Klachten na afloop van de reis dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

13.3

Car Geniekey zal binnen 30 dagen reageren op schriftelijke klachten.

14. Geschillenbeslechting

14.1

Car Geniekey is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur voor klachtenafhandeling.

14.2

Bij geschillen kan men zich wenden tot:

15. Intellectueel Eigendom

15.1

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen van Car Geniekey berusten bij Car Geniekey.

15.2

Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te reproduceren of openbaar te maken.

16. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

17. Wijziging Voorwaarden

17.1

Car Geniekey behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

17.2

Wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website en zijn van toepassing op overeenkomsten die na de bekendmaking worden gesloten.

18. Toepasselijk Recht

18.1

Op alle overeenkomsten tussen Car Geniekey en de klant is Nederlands recht van toepassing.

18.2

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

19. Slotbepalingen

19.1

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

19.2

Deze voorwaarden zijn vastgesteld op 23 juni 2024 en vervangen alle eerdere versies.